سياسة الخصوصية
نقدر في "كوكيز غناتي" ثقتك الكبيرة بنا، ونلتزم التزاما تاما بحماية بياناتك الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة تتوافق مع أعلى معايير الخصوصية وأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
لتقديم أفضل خدمة ممكنة نقوم بجمع معلوماتك الأساسية عند التسجيل أو إتمام الطلب، وتشمل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتفاصيل العنوان الوطني أو موقع التوصيل الدقيق داخل مدينة الرياض.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك بشكل أساسي لمعالجة طلباتك وتوصيلها في الوقت المحدد. كما قد نستخدمها للتواصل معك بخصوص حالة الطلب، أو لإرسال عروض ترويجية حصرية وتحديثات حول المنتجات الجديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية في أي وقت).
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية إطلاقا. تقتصر مشاركة المعلومات فقط مع شركائنا الأساسيين لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة، مثل شركات التوصيل ومندوبي الشحن، بوابات الدفع الإلكتروني، والمنصة التقنية المشغلة للمتجر لضمان معالجة طلبك بنجاح.
حماية المعلومات والمدفوعات
نحرص على تطبيق بروتوكولات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. جميع المعاملات المالية وعمليات الدفع تتم عبر بوابات مشفرة وآمنة بالكامل، ولا نقوم بتخزين أي أرقام أو تفاصيل للبطاقات الائتمانية على خوادمنا الخاصة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيصها، بالإضافة إلى تحليل أداء الموقع وفهم تفضيلات الزوار لتقديم خدمات تلبي تطلعاتكم بشكل أفضل وأسرع.
حقوق العميل (الوصول والتعديل)
يحق لك في أي وقت الدخول إلى حسابك في المتجر وتحديث بياناتك الشخصية أو تعديل عناوين التوصيل. كما يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك كليا عبر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء.
تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في إجراء أي تعديلات على هذه السياسة لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة في هذه الصفحة لتبقى على اطلاع دائم بكيفية حماية بياناتك.